Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2025

1. Introdução

A selorkor.com respeita a sua privacidade. Esta política explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais quando visita o nosso site ou usa o jogo Matching Story - Puzzle Games.

Cumprimos o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis de privacidade aplicáveis em Portugal e na União Europeia.

2. Quem Somos

O responsável pelo tratamento dos seus dados é:

• Empresa: selorkor.com
• Morada: Rua Nova da Liberdade, 170, Setúbal, Portugal
• Email: support@selorkor.com

3. Dados que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de dados:

3.1 Dados fornecidos por si

• Nome e email quando nos contacta
• Email quando subscreve a newsletter
• Mensagens enviadas através do formulário de contacto

3.2 Dados recolhidos automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e dispositivo
• Sistema operativo
• Páginas visitadas e tempo de visita
• Dados de cookies (com o seu consentimento)

4. Como Usamos os Seus Dados

Usamos os seus dados para:

• Responder às suas perguntas e pedidos de suporte
• Enviar a newsletter (se subscreveu)
• Melhorar o nosso site e serviços
• Analisar o uso do site de forma agregada
• Cumprir obrigações legais

5. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados com base em:

• Consentimento: quando nos dá permissão expressa
• Interesse legítimo: para melhorar os nossos serviços
• Obrigação legal: quando a lei exige
• Execução de contrato: para prestar os nossos serviços

6. Cookies

O nosso site usa cookies. Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo.

6.1 Tipos de cookies que usamos

• Cookies essenciais: necessários para o site funcionar
• Cookies de preferências: guardam as suas escolhas
• Cookies analíticos: ajudam-nos a entender como usa o site

6.2 Gerir cookies

Pode aceitar ou recusar cookies quando visita o site. Também pode apagar cookies nas definições do seu navegador.

7. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Podemos partilhar dados com:

• Prestadores de serviços que nos ajudam (hosting, email)
• Autoridades legais quando exigido por lei

Todos os nossos parceiros cumprem o RGPD.

8. Transferências Internacionais

Os seus dados são guardados na União Europeia. Se houver transferência para fora da UE, garantimos proteção adequada através de cláusulas contratuais aprovadas.

9. Período de Retenção

Guardamos os seus dados apenas pelo tempo necessário:

• Dados de contacto: até resolver o seu pedido, mais 2 anos
• Dados de newsletter: até cancelar a subscrição
• Dados analíticos: 26 meses
• Dados de cookies: conforme a duração de cada cookie

10. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos:

• Acesso: pedir uma cópia dos seus dados
• Retificação: corrigir dados incorretos
• Apagamento: pedir que apaguemos os seus dados
• Limitação: restringir o uso dos seus dados
• Portabilidade: receber os seus dados em formato digital
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados
• Retirar consentimento: a qualquer momento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em support@selorkor.com.

11. Segurança

Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger os seus dados:

• Encriptação de dados em trânsito (HTTPS)
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitorização de segurança regular
• Formação da equipa em proteção de dados

12. Menores

O nosso site não se destina a menores de 16 anos. Não recolhemos dados de crianças de forma intencional. Se souber que uma criança nos forneceu dados, contacte-nos para os removermos.

13. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política. Publicaremos as alterações nesta página com a data de atualização. Para mudanças significativas, enviaremos um aviso.

14. Reclamações

Se não estiver satisfeito com o tratamento dos seus dados, pode apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados portuguesa (CNPD).